Beispielinhalte für ein Kurzkonzept
Das Konzept
Das Konzept soll übersichtlich und kurz gefasst sein. Es sind alle Facility Services gleichermaßen zu würdigen. Es wird nach Auftragsvergabe bzw. Bestätigung durch die FM-Leistung Vertragsbestandteil bzw. Bestandteil der FM-Vereinbarung.
Das Konzept sollte einer von mehreren objektiven Bewertungspunkten zur Findung des Bestbieters in einer Ausschreibung sein.
Folgende Inhalte sollten in einem Kurzkonzept behandelt werden:
Arbeitsplan
Organisation des AN
Steuerung der Dienstleistungen unter Anwendung der Arbeitskarten gemäß VDMA 24186 ff und besonderer Berücksichtigung von Störungsmanagement, Not- und Stördienst, Reaktionskatalog
Festlegung der Reaktionszeit
Schnittstellen (organisatorisch/ technisch/kaufmännisch)
Kommunikation/IT
Regelmäßige Besprechungen
Notfallkommunikation, Eskalationsregelung
Umsetzung von CAFM- Vorgaben
Eigen-/Fremdleistung
Ausstattung zur Leistungserbringung Realisierung von möglichen Einsätzen bei Projektleistungen (Instandsetzungen )
Plan der Arbeiten, die in der Start-up-Phase erledigt werden
Inhalte der beabsichtigten objektbezogenen Schulungen der MA als Übersicht
Vorstellungen der AN zur Partnerschaft mit der AG.