Die Hauptaufgaben der operativen Ebene im Facility Management sind:
Erbringung von Leistungen entsprechend der Leistungsvereinbarung, bzw. der vereinbarten Service Level (SL).
In diesem Zusammenhang kursieren die Begriffe Leistungsvereinbarung und Leistungsverzeichnis.
Ohne hierfür eine besondere Begründung beibringen zu können, hatte sich der Autor angewöhnt, eine Differenzierung entsprechend der folgenden Punkte 3.4 und 3.5 durchzuführen.
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