Leistungen und Verantwortlichkeiten
- Leistungen und Verantwortlichkeiten
- Zuordnung von Leistungen zu Leistungsträgern
- Beschreibung des Mandats
Beispiel Matrix Leistungen zu Leistungsträger
| Nr | Prozess/Leistung | Eigentümer | Betreiber | Nutzer |
|---|---|---|---|---|
| LSP | Strategieprozesse | |||
| LSP01 | Objektstrategie | |||
| LSP02 | Strategisches Flächenmanagement | |||
| LSP03 | Instandhaltungsstrategie | |||
| LSP04 | Umweltstrategie | |||
| LEP | Steuerungsprozesse | |||
| LEP01 | Mandatsübernahme/-übergabe | |||
| LEP02 | Planung Betriebsführung | |||
| LEP03 | Standards/Service Levels | |||
| LEP04 | Budgetierung | |||
| LEP05 | Auftragsmanagement | |||
| LEP06 | Qualitätssicherung | |||
| LEP07 | Reporting/Controlling | |||
| LEP08 | Vertragsmanagement FM | |||
| LOP | Operative Prozesse | |||
| LOPE | Erstellung/Erhaltung | |||
| LOPE01 | Inbetriebnahme | |||
| LOPE02 | Abnahme | |||
| LOPE03 | Garantiemanagement | |||
| LOPK | Kaufmännische Prozesse | |||
| LOPK01 | Vermietung | |||
| LOPK02 | Vertragsanpassung Vermietung | |||
| LOPK03 | Kündigung Vermietung | |||
| LOPK04 | Mietzinsinkasso | |||
| LOPK05 | Anmietung | |||
| LOPK06 | Vertragsanpassung Anmietung | |||
| LOPK07 | Kündigung Anmietung | |||
| LOPK08 | Mietzinszahlung | |||
| LOPK09 | Mieterbetreuung | |||
| LOPK10 | Objektbuchhaltung |