Chancen / Risiken

Bedrohungen können aus einer Vielzahl von Ursachen entstehen, z. B.:

• unzureichend ausgestattete oder unerfahrene FM-Funktion;

• unzureichende Planung vor der Umsetzung einer Änderungsmaßnahme;

• Interessenkonflikte;

• Betrug oder Unregelmäßigkeiten bei der Vergabe oder beim Management von Aufträgen;

• unklare oder unpräzise Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten;

• Fehlinterpretation von Vorschriften;

• unvorhergesehene neue Vorschriften oder Überarbeitungen bestehender Vorschriften;

• schlechte Beziehungen zwischen und/oder unter den internen Abteilungen oder Dienstleistungsanbietern;

• unangemessene Vertragsbedingungen;

• Fehlen einer angemessenen Dokumentation der Einrichtungen;

• ungenaue Identifizierung der Ursache eines Risikos und des Ereignisses selbst;

• unzureichende Definition des Umfangs der Facility Services;

• Leistungsausfall des Dienstleistungsanbieters;

• mangelnde Zentralisierung und Dezentralisierung der Dienstleistungen;

• Versäumnis, alle Stakeholder zu identifizieren, die an FM beteiligt oder von FM betroffen sind;

• schlecht gesteuerte Änderungen der Nutzererfordernisse;

• schlecht verwaltetes Humankapital;

• unflexible Verträge, mit denen nicht auf veränderte Anforderungen reagiert werden kann;

• schlechte Bündelung/Gruppierung der auszugliedernden Facility Services;

• Fehlen einer gemeinsamen Verantwortung für die Ergebnisse;

• schlechte Cashflow-Position der Nachfrageorganisation und/oder der Dienstleistungsanbieter;

• plötzlicher Anstieg der nicht diskretionären Kosten;

• finanzieller Ausfall eines beauftragten Dienstleistungsanbieters;

• Fehlen von Benchmarks für Kosten und Qualität, an denen Wert, Leistung und anschließende Verbesserungen gemessen werden können;

• mangelnde Aus-, Fort- und Weiterbildung im Bereich FM.