Erfordernisse und FM-Anforderungen

Erbringung von zentralisiertem FM für ein vielfältiges Immobilienportfolio (d. h. geleast und/oder Eigentum)

Definition und Vereinbarung von Erfordernissen und Erwartungen durch Gebäudeart und Führungsgrundsätze

Entwicklung eines individuellen FM-Plans für jeden Einrichtungstyp, der zu einer Portfoliogruppierung zusammengefasst wird Definition von Erwartungen der Nutzer und Verhaltenserfordernissen sowie Messung des Niveaus von Ergebnissen oder Liefergegenständen (d. h. KPIs [Leistungskennzahlen]) Definition von Fähigkeiten, die erforderlich sind, um die Erwartungen zu erfüllen Definition einer operativen Struktur zur Erfüllung der Erwartungen Definition der Ressourcen, die zur Erfüllung der Erwartungen benötigt werden Nutzung eines organisationsweiten Unternehmenssystems

Überprüfung der Auswirkungen, beim Betrieb unter verschiedenen Gerichtsbarkeiten Definition und Darstellung der Daten, die für die Berichterstattung über die Einhaltung der Vorschriften erforderlich sind Definition einer Methodik der Datenerfassung Überprüfung der Portfolio Leistung im Hinblick auf Alter und Zustand der Assets, Betriebsausgaben, Belegung/Leerstand, Kapitalrendite und Zufriedenheit Definition der Investitionsausgaben und Budgetanforderungen im Rahmen einer Verbesserungsstrategie Überprüfung der Verfügbarkeit und Qualität von internen/externen Fähigkeiten Überprüfung der Verfügbarkeit und Qualität von internen/externen Dienstleistungsanbietern Benchmarking weiterer Marktindikatoren

Kostenmanagement

Reduzierung der Betriebsausgaben

Ermittlung von Kostensenkungsinitiativen Einleitung der Neuverhandlung von Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreements)

Identifizierung von Bereichen für eine verbesserte Dienstleistungseffizienz (z. B. Energieverbrauch, Betrieb und Wartung) Berücksichtigung von Skaleneffekten Festlegung der Raumnutzung Hervorhebung einer effektiven Kommunikation Berücksichtigung des Verursacherprinzips Berechnung der Gesamtkosten der Belegung

Verbesserung des Rufs der Nachfrageorganisation (z. B. um der bevorzugte Arbeitgeber zu werden)

Verstehen der öffentlichen Wahrnehmung und des Beitrags der Einrichtung zur bebauten Umgebung

Ermittlung des physischen Zustands der Einrichtung Bewertung des ästhetischen Beitrags von Dienstleistungen Bewertung der Zufriedenheit der Nutzer mit den Facility Services Messung der Auswirkungen von einrichtungsbezogenen Maßnahmen auf die Umgebung Bewertung des Beitrags der Einrichtung zu Nachhaltigkeitszielen und sozialer Verantwortung

Identifizierung von Aspekten der Einrichtung, die die Zugänglichkeit einschränken oder sich auf die gleichstellungsbezogene Erfordernisse auswirken

Aufbau eines organisationsweiten Risikomanagementsystems

Sicherstellung eines proaktiven Ansatzes für das Risikomanagement, einschließlich der Risikoeinstellung der Nutzer

Entwicklung eines höheren Risikobewusstseins bei den Nutzern Führung eines aktuellen Risikoregisters Identifizierung von einrichtungsbezogenen Risiken Bewertung von Risikoereignissen (d. h. Auswirkungen und Eintrittswahrscheinlichkeit) Festlegung geeigneter Risikobehandlungen Verfolgung von Restrisiken

Verstehen der gesetzlichen Verantwortungen Definition der nicht gesetzlichen Meldepflichten Verständnis der risikobezogenen Grundsätze der Nachfrageorganisation

Erhöhung der verfügbaren Parkplätze für Mitarbeiter

Optimierung der vorhandenen Parkflächen und Prüfung alternativer Verkehrsmittel

Bereitstellung ausreichender Parkplätze, um den grundlegenden Bedarf zu decken und alternative Verkehrsmittel zu implementieren (z. B. Shuttlebusse zum nächsten Knotenpunkt für den öffentlichen Verkehr)

Bestätigung der Mitarbeiterzahl, der Arbeitszeiten, der physischen Einschränkungen der Einrichtung, der Beschränkung der öffentlichen Verkehrsmittel und der Kosten für alternative Räumlichkeiten

Verbesserung der sozialen Verantwortung der Organisation

Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der sozialen Verantwortung aus FM-Sicht

Sicherstellung der Einbeziehung von Anforderungen an die soziale Verantwortung in Supportverträgen Entwicklung von Initiativen, Messung von Leistungen und Kommunikation von Erfolgen

Prüfung des Einsatzes lokaler Lieferanten, Untersuchung der Nutzung sauberer Energien und Überprüfung des Abfallmanagements Entwicklung der am besten geeigneten Mittel zur externen Kommunikation

Verbesserung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben in der Einrichtung

Schaffung von Räumlichkeiten für unterschiedliche Nutzungszwecke zu unterschiedlichen Zeiten zur Verbesserung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Untersuchung von Möglichkeiten für Freizeit- und Fitnessangebote und zur Förderung des allgemeinen Wohlbefindens

Bestätigung der Grundsätze der Nachfrageorganisation für flexibles Arbeiten Identifizierung der physischen Einschränkungen der Gebäude und Bedarf an Dienstleistungen

Kinderbetreuungsangebot für Mitarbeiter

Schaffung von mehr Flexibilität für die familiären Erfordernisse der Mitarbeiter

Überprüfung der bestehenden Angebote und die Nutzung von für die Kinderbetreuung geeigneten Räumlichkeiten

Überlegungen in Bezug auf Sicherheit, Zugang und Betrieb