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Leistungen und Verantwortlichkeiten

Leistungen und Verantwortlichkeiten im Facility Management

Leistungen und Verantwortlichkeiten im Facility Management

Unsere Dienstleistungen umfassen Beratung und ingenieurtechnische Unterstützung im Facility Management. Wir übernehmen die Verantwortung für die Optimierung von Betriebsprozessen, die Planung und Umsetzung von Projekten sowie die Einhaltung von Sicherheitsstandards und gesetzlichen Anforderungen. Unser Ziel ist es, den Betrieb Ihrer Einrichtungen effizient und nachhaltig zu gestalten.

Entwicklung von Leistungsprofilen und Verantwortlichkeiten

Ziel und Zweck

  • Klärung der Verantwortlichkeit für Prozesse und Anlagen

Inhalte

  • Prozessmatrix

  • Anlagematrix

Abstimmungsbedarf

  • Eigentümer Grundstück, Investor, Mieter/Nutzer

Schnittstellen

Nutzungsarten

  • Alle Objekte

Besonderes

Beispiel Matrix Leistungen zu Leistungsträger

Nr

Prozess/Leistung

Eigentümer

Betreiber

Nutzer

LSP

Strategieprozesse

     

LSP01

Objektstrategie

     

LSP02

Strategisches Flächenmanagement

     

LSP03

Instandhaltungsstrategie

     

LSP04

Umweltstrategie

     

LEP

Steuerungsprozesse

     

LEP01

Mandatsübernahme/-übergabe

     

LEP02

Planung Betriebsführung

     

LEP03

Standards/Service Levels

     

LEP04

Budgetierung

     

LEP05

Auftragsmanagement

     

LEP06

Qualitätssicherung

     

LEP07

Reporting/Controlling

     

LEP08

Vertragsmanagement FM

     

LOP

Operative Prozesse

     

LOPE

Erstellung/Erhaltung

     

LOPE01

Inbetriebnahme

     

LOPE02

Abnahme

     

LOPE03

Garantiemanagement

     

LOPK

Kaufmännische Prozesse

     

LOPK01

Vermietung

     

LOPK02

Vertragsanpassung Vermietung

     

LOPK03

Kündigung Vermietung

     

LOPK04

Mietzinsinkasso

     

LOPK05

Anmietung

     

LOPK06

Vertragsanpassung Anmietung

     

LOPK07

Kündigung Anmietung

     

LOPK08

Mietzinszahlung

     

LOPK09

Mieterbetreuung

     

LOPK10

Objektbuchhaltung

     

Beschreibung des Mandats

Wesentliche Vertragsinhalte für Betreiber [SLA].

Beginn des Vertrags und Dauer.

Wesentliche Mandatsvereinbarungen [Beschreibung GU-Mandat/Teilmandat].

Zielsetzungen und vereinbarte Strategie.

Eigentümer vergibt Mandat an Betreiber.

Reporting, Controlling.

Leistungen und Verantwortlichkeiten

Im Zentrum unserer Dienstleistungen steht die Beratung und ingenieurtechnische Unterstützung im Bereich Facility Management. Wir legen großen Wert darauf, die Betriebsprozesse unserer Kunden zu optimieren, Projekte effizient zu planen und umzusetzen sowie Sicherheitsstandards und gesetzliche Anforderungen konsequent einzuhalten. Unser oberstes Ziel ist es, den Betrieb von Einrichtungen effizient und nachhaltig zu gestalten, um so einen reibungslosen Ablauf und eine langfristige Wertsteigerung zu gewährleisten. Entwicklung von Leistungsprofilen und Verantwortlichkeiten Eine klare Definition von Leistungen und Verantwortlichkeiten ist für die erfolgreiche Umsetzung einer Facility-Management-Strategie unerlässlich. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Zuordnung von Leistungen zu den jeweiligen Leistungsträgern und bei der Beschreibung des Mandats. Dies umfasst die Klärung der Verantwortlichkeit für Prozesse und Anlagen, die Erstellung einer Prozessmatrix sowie einer Anlagematrix und adressiert den Abstimmungsbedarf zwischen Eigentümern, Investoren, Mietern und Nutzern.

Schnittstellen und Nutzungskonzepte

Die effektive Gestaltung von Schnittstellen zwischen den verschiedenen Stakeholdern sowie die Entwicklung von Nutzungskonzepten für alle Objektarten sind weitere essenzielle Bestandteile unserer Dienstleistung. Wir legen besonderen Wert auf eine umfassende Betrachtung und Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse und Anforderungen aller Beteiligten.

Abschlussgedanken: Zukunft gestalten

In der Welt des Facility Managements stehen wir vor der stetigen Herausforderung, Anlagen und Prozesse nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten und weiterzuentwickeln. Unsere Mission ist es, durch umfassende Beratung, detaillierte Planung und sorgfältige Umsetzung einen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. Wir streben danach, die Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit der von uns betreuten Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Dabei ist es unser Anliegen, nicht nur auf aktuelle Anforderungen zu reagieren, sondern auch zukünftige Entwicklungen zu antizipieren und in unsere Strategien einzubeziehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden und die konsequente Ausrichtung unserer Dienstleistungen an deren Bedürfnissen und Zielen, sind wir überzeugt, gemeinsam die Herausforderungen des Facility Managements erfolgreich zu meistern und einen Beitrag zur Gestaltung zukunftsfähiger Lebens- und Arbeitsumgebungen zu leisten.