Effizienz und Effektivität: Die Einführung von Qualitätsstandards im Facility Management gewährleistet, dass die bereitgestellten Dienstleistungen sowohl effizient als auch effektiv sind. Dies bedeutet, dass Ressourcen optimal genutzt werden, während gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten wird.
Kosteneinsparungen: Ein strukturiertes Qualitätsmanagement ermöglicht es dem Facility Management, Prozesse zu standardisieren und zu optimieren. Dies führt oft zu Kosteneinsparungen, da ineffiziente Praktiken identifiziert und eliminiert werden können.
Kundenzufriedenheit: Ob die "Kunden" interne Mitarbeiter oder externe Mieter und Nutzer sind, die Qualität der Facility Services hat einen direkten Einfluss auf ihre Zufriedenheit. Gut verwaltete Einrichtungen schaffen eine angenehme Arbeits- oder Wohnumgebung, was wiederum zu einer höheren Zufriedenheit und Produktivität führt.
Risikominderung: Durch regelmäßige Qualitätsaudits und Überprüfungen können potenzielle Probleme oder Risiken frühzeitig erkannt werden. Dies kann alles umfassen, von Sicherheitslücken bis hin zu anstehenden Wartungsarbeiten, wodurch proaktive Maßnahmen ergriffen werden können, bevor größere Probleme entstehen.
Compliance und regulatorische Anforderungen: Viele Einrichtungen müssen bestimmten rechtlichen und regulatorischen Standards entsprechen. Ein robustes Qualitätsmanagement gewährleistet, dass diese Standards nicht nur eingehalten, sondern auch dokumentiert werden, sodass die Compliance bei Bedarf nachgewiesen werden kann.
Ständige Verbesserung: Ein zentrales Prinzip des Qualitätsmanagements ist die kontinuierliche Verbesserung. Im Facility Management bedeutet dies, dass es immer Möglichkeiten gibt, Prozesse zu überdenken, zu optimieren und Innovationen einzuführen, um den Service weiter zu verbessern.
