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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Personal und gemeinsame Ressourcen belastbar bemessen

Facility Management: Konzeption » Solutions » Personalbedarf und Ressourcenbilanz

Ihre Aufgabe und Ihr Nutzen

Ein rechnerisch ausreichendes Jahresvolumen gewährleistet noch keine verfügbare Unterstützung zum benötigten Zeitpunkt. Eine Fachperson kann nicht gleichzeitig an mehreren Orten arbeiten; ein gemeinsam genutztes Gerät steht während Transport, Reinigung oder Wartung nicht für den nächsten Einsatz bereit. Solche Zusammenhänge entscheiden darüber, ob ein Betriebskonzept praktisch trägt. Wir entwickeln die Bemessung für Ihren Leistungsbereich aus geeigneten eigenen Blueprints für Aufgabenmengen, Kapazität und gemeinsame Ressourcen. Diese werden auf Ihre bestehende Personalorganisation und die Arbeitsbedingungen Ihrer Liegenschaften übertragen. Sie erkennen den erforderlichen Arbeitsumfang, die zeitliche Abdeckung und die Voraussetzungen gemeinsamer Nutzung. Das Modell unterstützt Entscheidungen über Aufgabenverteilung, Leistungstiefe, Qualifizierung und Bereitstellung. Es zeigt auch, welche Veränderungen Kapazität freisetzen und welche tatsächlich Ausgaben beeinflussen. Ihre Führung erhält eine begründete Entscheidung mit offenliegenden Annahmen und kann erläutern, welche Leistungszusage mit welcher Ausstattung möglich ist.

Personalbedarf systematisch und bedarfsgerecht bemessen

Input für die gemeinsame Arbeit

Wir nutzen vorhandene Leistungsbeschreibungen, Mengen, Häufigkeiten, Auftragsdaten und bekannte Zeitaufwände. Hinzu kommen Betriebszeiten, Standorte, Wege, Qualifikationsanforderungen und besondere Bindungen an einzelne Funktionen. Ihre Personalverantwortlichen bringen die für den Planungszweck verfügbaren Arbeitszeit- und Abwesenheitsannahmen ein. Personenbezogene Leistungsbewertungen sind dafür nicht erforderlich. Für gemeinsam genutzte Mittel betrachten wir Ihren Bestand, Zugänge, Buchungsregeln, Transport und Wiederbereitstellung. Sie bringen Erfahrungen zu Spitzenzeiten, Rückständen und Unterstützung durch interne Stellen oder Dienstleister ein. Diese Betriebsangaben unterscheiden wir von den Struktur- und Rechenbausteinen unserer Referenzmodelle. Gemeinsam grenzen wir Leistungsbereich und Planungshorizont ab und prüfen, welche Modellteile dazu passen. Bestätigte Angaben, begründete Schätzungen und offene Werte bleiben unterscheidbar. Fehlende Daten führen zu sichtbaren Bandbreiten und gezielten Klärungspunkten, damit die Bemessung mit vorhandenen Grundlagen beginnen kann.

So entwickeln wir Ihre Solution

Wir übertragen die ausgewählte Bemessungsstruktur auf Ihre Aufgaben, Anlagen und Flächen. Vorhandene Leistungskataloge und bewährte Aufgabenverteilungen werden eingebunden; Mengen, Häufigkeiten und Zeitansätze prüfen wir für die örtliche Nutzung. Regelmäßige Tätigkeiten, bedarfsabhängige Aufträge und seltene Ereignisse erhalten passende Ansätze. Wege zwischen Standorten, Vorbereitung, Dokumentation, Abstimmung und Wiederbereitstellung werden berücksichtigt, soweit sie zur Leistung gehören. Bereits enthaltene Nebenzeiten werden nicht erneut als Zuschlag angesetzt. Abweichende Abläufe und zusätzliche Leistungsanforderungen arbeiten wir im Modell aus. Den Arbeitsbedarf stellen wir der tatsächlich verfügbaren Zeit gegenüber. Dabei bleiben vertragliche Arbeitszeit, planbare Abwesenheit, notwendige Qualifizierung und anderweitig gebundene Kapazität nachvollziehbar. Die Berechnung erläutert, welche Annahmen zur Nettoverfügbarkeit führen. Unbesetzte Stellen und personelle Reserven werden transparent behandelt, damit ein bestehender Engpass nicht durch nominell vorhandene Stellen verdeckt wird. Anschließend untersuchen wir Zeitfenster und Gleichzeitigkeit. Wir bestimmen, wann welche Qualifikation am richtigen Ort benötigt wird und welche Aufgaben verschiebbar sind. Jahresmenge und zeitliche Mindestabdeckung werden getrennt geprüft und anschließend konsistent zusammengeführt. Eine Bereitschaft, die eine Funktion absichert, darf nicht gleichzeitig als vollständig frei verfügbare Bearbeitungskapazität gelten. Für Geräte, Räume und andere gemeinsame Mittel erstellen wir eine eindeutige Belegungs- und Bereitstellungslogik. Wir prüfen gemeinsame Nutzung, Reservierung, Prioritäten und Ersatzmöglichkeiten. Daraus entwickeln wir Varianten, etwa veränderte Zeitfenster, angepasste Leistungszusagen, zusätzliche Qualifikation oder ergänzende externe Unterstützung. Die Auswirkungen auf Aufwand, Abdeckung und verbleibende Unsicherheit werden vergleichbar dargestellt. Die bevorzugte Variante erhält eine begründete Umsetzungsempfehlung.

Output für Ihren Betrieb

Sie erhalten ein vollständig auf Ihren Leistungsbereich angepasstes Kapazitätsmodell in Microsoft Excel mit nachvollziehbaren Eingaben, Rechenwegen und Ergebnissen. Es verwendet Ihre Aufgaben- und Standortstruktur und verbindet Mengen, Zeitansätze, Nettoverfügbarkeit, Qualifikationen und zeitliche Anforderungen. Bandbreiten zeigen, welche Annahmen das Ergebnis wesentlich beeinflussen. Die Berechnung unterscheidet Arbeitsvolumen, Besetzungsbedarf und vorübergehend erforderliche Unterstützung. Ihre vorhandenen Planungsdaten können anhand der beschriebenen Zuordnung weiter genutzt werden. Eine Ressourcenbilanz erfasst gemeinsam genutzte Mittel mit eindeutiger Zuordnung, Verfügbarkeitsbedingungen und erkennbaren Belegungskonflikten. Das ausformulierte Bemessungskonzept in Microsoft Word erläutert Datenbasis, Methodenwahl, Varianten und Grenzen. Eine Entscheidungsvorlage beschreibt die bevorzugte Bereitstellung und die dafür erforderlichen organisatorischen Schritte. Die Basis umfasst außerdem Regeln zur späteren Pflege: Welche Mengenänderung verlangt eine Neubewertung, wer aktualisiert Eingaben und wie werden Abweichungen eingeordnet? So bleibt das Ergebnis verwendbar, wenn sich Nutzung oder Leistungsumfang ändern. Eine vollständige personenbezogene Dienstplanung gehört nicht zu diesem Bemessungsauftrag. Die erforderliche Abdeckungslogik ist jedoch so ausgearbeitet, dass Ihre zuständigen Stellen darauf aufbauen können.

Normen und Standards in der Anwendung

GEFMA 270-1:2021-02 unterstützt die Ressourcenbemessung für den Objektbetrieb. Wir nutzen den methodischen Bezug passend zu Gebäudetyp und Aufgabenbereich. Die Richtlinie ersetzt ausdrücklich keine detaillierte objektspezifische Kalkulation; für Spezialimmobilien sind die darin behandelten Ansätze nur eingeschränkt geeignet. Deshalb werden Ihre tatsächlichen Betriebsbedingungen eigenständig modelliert. DIN EN 17007:2017-12 hilft bei Instandhaltungsaufgaben, Aktivitäten, Eingaben, Ergebnisse und Schnittstellen zusammenhängend zu beschreiben. Die Normbezüge begründen keine pauschale Personalquote. Qualifikation, betriebliche Zeitbindung und gemeinsame Ressourcennutzung werden aus Ihrer Aufgabe abgeleitet und mit den zuständigen Funktionen abgestimmt.

Was Solution plus zusätzlich leistet

Solution plus enthält die gesamte Basis und gleicht das Modell in einem gemeinsam abgegrenzten Betriebsbereich mit konkreten Beobachtungen ab. Wir bestimmen, welche Unsicherheit für Ihre Ressourcenentscheidung besonders relevant ist. Das kann eine vermutete Gleichzeitigkeit, ein hoher Koordinationsaufwand oder die tatsächliche Verfügbarkeit eines gemeinsam genutzten Arbeitsmittels sein. Zusätzlich nutzen wir vorhandene Auftragsverläufe, geeignete Zeitaufzeichnungen oder eine abgestimmte Beobachtung durch Ihre örtlich verantwortlichen Personen. Wir bereiten die Erfassung vor und werten die bereitgestellten Ergebnisse gemeinsam online aus. Dabei unterscheiden wir typische Arbeit, Sonderfälle und zusätzliche Unterstützung während der Beobachtung. Einzelne günstige Abläufe werden nicht ungeprüft auf das gesamte Jahr übertragen. Wir passen Mengen- und Zeitannahmen an, vertiefen den relevanten Engpass und prüfen die bevorzugte Bereitstellungsvariante erneut. Sie erhalten das konsolidierte Modell, eine dokumentierte Anwendungsauswertung und eine aktualisierte Entscheidungsvorlage. Die Ergebnisse zeigen, welche Kapazität unter welchen Bedingungen nutzbar ist und welche Reserve begründet bleibt. Eine flächendeckende Dauererhebung oder die laufende Personaleinsatzsteuerung kann auf dieser Grundlage gesondert eingerichtet werden.

Konditionen und gemeinsame Ergebnisprüfung

Die Senior-Beratung erfolgt online über Microsoft Teams. Im Festpreis enthalten sind Vorbereitung, fachliche Ausarbeitung, Anpassung unserer Blueprints, Abstimmungen, Ergebnisprüfung und erforderliche Überarbeitungen innerhalb des gemeinsam vereinbarten Umfangs. Die Vertraulichkeitsvereinbarung schließen wir vor dem Austausch vertraulicher Grundlagen. Bei der Ergebnisprüfung muss sich eine typische Leistungsmenge durch das Modell bis zur benötigten Kapazität verfolgen lassen. Zeitliche Abdeckung, Qualifikation und gemeinsam genutzte Mittel müssen widerspruchsfrei berücksichtigt sein. Wesentliche Unsicherheiten und die Wirkung geänderter Annahmen bleiben erkennbar. Bei Solution plus werden außerdem die Beobachtungsbedingungen und daraus abgeleiteten Korrekturen geprüft. Erweitern Sie dieselbe Aufgabe später auf Solution plus, rechnen wir die Basisleistung vollständig an, soweit die Grundlagen weiterverwendbar sind. Die Übergabe umfasst die bearbeitbaren Modelle und ihre fachliche Erläuterung. Vor einer Erweiterung bestätigen wir den Anrechnungsbetrag, noch offene Basisleistungen, den Gesamtfestpreis und das zusätzlich zu zahlende Honorar.

Ihre Kalkulation und Festpreise

Arbeitspaket mit Plusergänzung

Basis Stunden

Basis Euro netto

Plus Stunden gesamt

Plus gesamt Euro netto

Basis Aufgaben und geeignete Bemessungsmodelle abgleichen Plus ergänzt Beobachtungsfall und benötigte Daten konkretisieren

8

1.100,00

13

1.787,50

Basis Kapazitätsmodell an Personal Standorte und Mittel anpassen Plus ergänzt Erfassung vorbereiten und Engpass vertiefen

21

2.887,50

35

4.812,50

Basis Annahmen und Bereitstellungsvarianten fachlich abstimmen Plus ergänzt Betriebsbeobachtungen auswerten und Modell abgleichen

9

1.237,50

21

2.887,50

Basis Bemessung prüfen und Entscheidung vorbereiten Plus ergänzt Modell konsolidieren und Entscheidung aktualisieren

6

825,00

11

1.512,50

Gesamt

44

6.050,00

80

11.000,00

Die Plusspalten zeigen die Gesamtstunden und Gesamtpreise einschließlich Basis. Die zusätzlichen Arbeiten sind in diesen Gesamtwerten enthalten. Kalkulationssatz: 137,50 Euro netto je Stunde. Erweiterung zu Solution plus: 4.950,00 Euro netto. Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.